سياسة الخصوصية والشروط العامة لمنظومة توحيد
شركة توحيد للحلول والأنظمة الرقمية (Tawheed Digital Solutions)
الجمهورية اليمنية — آخر تحديث: أكتوبر 2026
إشعار حوكمة المنظومة:
تلتزم شركة توحيد للحلول الرقمية بتوفير بيئة رقمية آمنة وعادلة لجميع مستخدمي منصاتها وقطاعاتها المتخصصة (قطاع الأدوية وقطاع المنتجات الاستهلاكية)، مع الالتزام التام بحماية البيانات وحرية المستخدم في إدارة حسابه وبياناته.
1. نطاق السياسة والمظلة العامة للمنظومة
تنطبق هذه السياسة على البوابة الرسمية العامة لشركة توحيد (tawheedye.com)، وكافة المنصات والتطبيقات والأنظمة الفرعية التابعة لها، بما يشمل:
- قطاع الأدوية (Medicines): تطبيق توحيد للأدوية وموقعه المخصص (medicines.tawheedye.com).
- قطاع المنتجات الاستهلاكية (Products): تطبيق توحيد المنتجات وموقعه المخصص (products.tawheedye.com).
2. مبادئ جمع واستخدام البيانات
نحن نلتزم بمبدأ الحد الأدنى من البيانات (Data Minimization) وبأعلى معايير الشفافية:
لا يتطلب استعراض الأسعار أو البحث بالاسم أو مسح الباركود إنشاء أي حساب أو تقديم أي بيانات شخصية أو تسجيل رقم هاتف.
تقتصر البيانات المطلوبة على الاسم التجاري، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني للتحقق والتوثيق عبر رمز OTP الآمن.
3. أذونات التطبيق ومسح الباركود (الكاميرا)
• الغرض الحصري: يطلب تطبيق توحيد إذن الوصول للكاميرا لغرض وحيد ومحدد تماماً، وهو قراءة ومسح الباركود والأكواد الخطية المطبوعة على علب الأدوية والسلع لتسهيل وسرعة التعرف على السعر المعتمد والبدائل.
• المعالجة المحلية الكاملة: تتم معالجة صورة الباركود وقراءتها محلياً وفورياً على جهاز المستخدم بواسطة مكتبات التعرف المعتمدة، ولا يتم حفظ أو تسجيل أو تصوير أو نقل أي صور أو فيديوهات أو بث مرئي إلى خوادم الشركة أو أي أطراف ثالثة على الإطلاق.
• التحكم الكامل: يمكنك رفض أو سحب إذن الكاميرا في أي وقت من إعدادات جهازك، وستظل قادراً على البحث عن الأدوية والمنتجات يدوياً بالاسم أو المادة الفعالة دون أي قيود.
4. إجراءات الحماية والتشفير وأمن المعلومات
• التشفير أثناء النقل: تُنقل جميع البيانات والاتصالات بين التطبيق وخوادم المنصة عبر بروتوكولات التشفير القياسية الآمنة HTTPS / TLS 1.3 لحمايتها من أي اعتراض.
• التخزين والحماية: يتم تخزين السجلات في قواعد بيانات مؤمنة مع جدران حماية متقدمة، ويتم تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات التجزئة القوية (Bcrypt)، ولا يتم تخزين أي رموز تحقق OTP بعد انتهاء صلاحيتها أو استخدامها.
5. حق التحكم وحذف الحساب والبيانات نهائياً (Data & Account Deletion)
امتثالاً لسياسات متجر Google Play وحرصاً على حقوق المستخدم، لكل مستخدم الحق الكامل في حذف حسابه وكافة البيانات والسجلات المرتبطة به في أي وقت دون الحاجة لتثبيت التطبيق، وذلك عبر:
- الرابط العام المباشر لحذف الحساب: https://tawheedye.com/delete-account (يتيح إدخال الهاتف والتحقق برمز OTP والحذف النهائي فوراً).
- من داخل التطبيق: عبر التوجه إلى قائمة (الإعدادات > حذف الحساب).
- المراسلة المباشرة: إرسال طلب حذف بالبريد إلى: [email protected] مع ذكر رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
6. خصوصية القُصّر والقانون الواجب التطبيق
• الفئة العمرية: خدمات المنظومة غير موجهة لمن هم دون سن 18 عاماً، ولا نجمع أي بيانات شخصية تخص هذه الفئة.
• القانون الواجب التطبيق: تخضع كافة سياسات وشروط منظومة توحيد وتُفسر وتُطبق وفقاً للقوانين والتشريعات النافذة في الجمهورية اليمنية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم اليمنية المختصة.
7. قنوات الدعم والتواصل القانوني
لأي استفسارات قانونية، طلبات امتثال، أو أسئلة تتعلق بسياسات الخصوصية: